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天气炎热,美容院客户越来越少怎么办?

时间:2019-07-10浏览次数:458 来源:酷思国际

很多人认为,夏天就是美容院的淡季。毕竟温度高、太阳晒,出门两分钟出汗两小时,谁还有心思上美容院去呀?


其实啊,树是死的,人是活的,想要做好生意,只要多费点心思,就能柳暗花明。


下面就让我们来看看,这位资深美容院老板分享的经验:到底要用什么招,才能吸引顾客消费呢?


1.怕热吗?我们这里很凉快啊!


打造清凉形象


夏天的美容院从店面装饰、员工服饰都以浅、亮色为主,在门口或店内摆上绿色植物,或用绿色、水滴状、水蓝色、透明装饰品打点门面。


再来点泉水叮咚、舒缓的灵动音乐,让热得七荤八素的顾客,即使是在大马路上都能一眼看到这个凉爽、清净的环境。


让空调吹出去


店外人流量多的时候,把空调开足马力,然后打开大门,让经过的人都感受一下凉意,加上清凉形象,有消费潜力的顾客都会乐意进去看看。


哪怕她们是想进来乘凉,只要环境好、产品够突出,导购又介绍得好,就能拉拢一批新顾客了。


2.有劲爆的优惠,再热也值得来一趟


第一招是针对已经出了门的路人,对于还躲家里的就得用大优惠来吸引了。


特定时段优惠


在一天的上、下午,或一周里人气较少的时段里进店消费的,能享受八折或半折优惠、双倍积分等,这种折扣能把不愿意出门的顾客引进来,同时在店内人少时利用好床位。



捆绑销售


把夏天的热门项目和人气较少的项目结合起来推销,例如做一次泡澡,免费或半价购买脱毛服务,增加卡项消耗。


积分超值兑换


有些老会员积累了不少积分,趁淡季加大兑换优惠度,把她们吸引过来做项目,既能激活沉睡顾客,又能增加消耗,一举两得。


可以是积分达到多大值就能免费或半价体验夏季最新项目,也可以到店直接用积分兑换防晒乳、喷雾、太阳伞等礼品。


只要把她们引到店里来,趁机推销热门项目。或者她们自己想来了,就顺便做做美容也就有可能了。


赠送代金券


用短信或微信广而告之、在门口放上X展架,告诉她们只要进店消费满800或以上(具体自己设置),立送500元代金券。


500元的代金券可以做成5张面值100的券,一次限用一张,再把使用期限设置成夏天的尾巴,就能保证顾客整个夏季都可能来店里消耗代金券。


这样上门的次数一多,还用得着担心淡季没人来吗?这样就有机会熟悉,再推荐适合客人的其他项目。


但代金券切忌当街发放,因为除非你家店能像某快餐店一样名气大、价格全透明、浮动少,让顾客绝对相信你不会先涨价再打折。


否则,就容易让顾客觉得:“发这么多代金券,还不是为了骗我进店被你宰”的印象,再便宜的代金抵扣,都不会让他们认为值得进店一试。


以旧换新


顾客可以把旧的化妆品到美容院换成新品,或是换护肤疗程,不论旧化妆品是否开封,交换方法由美容院决定,主要是达到轰动效应。


限量促销


这也是促销的一种,可定员促销,显消费者的身份与地位。或对某种促销限量,先到先得,送完为止的方式。


3.夏日刚需项目到位,让顾客主动上门来


不管店内定位如何,夏天一到还是得跟上顾客需求,适当增加些“刚性”项目,比如冰点脱毛、腋下护理、晒后修复、面部祛痘、肩颈保养、嫩肤美白、减肥瘦身等。


夏天女性为追求穿得少、露得好,这些项目就会成为她们的刚需。


只要店内项目性价比及格,推销起来可以很轻松。顾客消费金额一够,再送点防晒乳、保湿水等小样,还可能会有很多转介绍。


4.客人不来,你就不能上门服务吗


到顾客家里去


专门上门做美容可能比较难,但是淡季店里客人少、美容师人手又够的时候,怎么不试试呢?特别是小区内的美容院,可以专门针对区内、或路途较近的顾客提供上门服务。


夏天的女性喜欢去游泳,出门易晒黑,对于产品、工具简单易携的晒后修复、脱毛、面部保养等项目,就可以设置成限定区域内的上门美容,给不乐意出门的顾客提供消费欲望。


适当让顾客增加给上门美容师的辛苦费,就顾客好、美容师也乐意了。


上别人单位去


如果美容师大部分时间都闲着,还可以组团到单位去做服务。比如给健身会所的客人做护理,或者给一些办公室白领做午休美容。


收取单次价,同时给到拓客的代金券等礼品,增加顾客回头率。


5.提供消暑增值服务,吸引顾客再次消费


比如提供车衣防晒服务、消暑冷饮和甜品服务、赠送晒后修护产品服务、帮助打伞叫车服务等。


让顾客来一次后,并不觉得天热对自己有什么影响,反而得到了更多贴心服务。这些服务是往常没有得到过的,好像有种占了便宜的感觉,进而激发她们再次到店的想法。


看完这些小方法,是不是感觉自己又学会了很多呢?总之一句话,夏季揽客,促销活动、新花样是少不了的,但系统的营销战略才能事半功倍!

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