难以置信!几乎所有的深圳美容院都面临这些困扰!
时间:2019-06-11浏览次数:3964 来源:酷思国际美业看上去前景无限,但是其实也面临很多行业问题和挑战,尤其是美容院,在经营管理方面,正面临着三方面的痛点:
一、美容院老板三大痛点
1、员工:美业从业人员大多具有流动性大、专业水平不足等特点,可是对于薪资方面的要求却并不低,因此,给美业经营者造成了很大的用人成本和用人压力。
2、实体店铺:美业经营大多以实体店铺的运营形式为主,但是,随着经济水平及人们消费水平的提高,美容院店铺的租金也在逐年增加,给经营者带来了一定的运营成本负担。
3、消费频率:与店铺租金增加、用人成本增高成反比的是,消费者的消费频率、到店频率,不增反降,再加上电商普及及海外购的冲击,美容院的收益正呈现出逐年递减的态势,利润堪忧。
二、除了上述三方面的问题,美容院还面临难拓客,更难拓好客的局面,这是为什么呢?
现如今,80后、90后甚至00后,已成为消费主力军,她们对于美容院的理解和需求点,已经发生了巨大的变化,可是,不少美容院在产品、项目亦或是服务水平方面,都没有跟上和适应变化,有些技师水平、店内服务以及商品,甚至还停留在服务于60后的层面上,抓不住消费主力军的真正需求,自然无法获客,更难拓到好客!
自身问题,再加上外部市场环境的不景气,美容院急需利用社交网络技术进行转型、提升效率,具体应该怎么做呢?
美容院应用好社交网络技术是趋势,但是,技术、工具是“死”的,因此,要懂得灵活运用。
可是,在走访了很多美容院经营者后发现,他们对消费者的理解,对服务的把握,包括他们本身教育水平,都没有跟上时代的发展,大部分经营者的经营方法,还处于“换汤不换药”的阶段,虽然使用了社交网络技术,但是他对于消费者的理解,都没有变,即便给了工具,也不懂得“活”用。
仅仅给一个工具,而美容院不从根本的转变,就会陷入尴尬的局面,本来是想让工作更有效,结果却适得其反。因此,不能单靠一款软件去改变一个行业,本质上还是管理思想和应用技术的转变,行业o2o的解决方案,并非给你一套软件就能解决,而是对症下药,有针对性的给一套适合该美容院的发展的方案,再配合软件系统,并通过实际运用进行合理调整,以达到根除病症的目的。
三、美容院如何对自身业务模式进行合理转型升级呢?
纵观美业专业线领域,你会发现,现阶段,大部分美容院的业务模式,更多的在向医美方面进行导入:一方面,医美带来的利润比较客观;另一方面,消费者觉得医美见效更快、更直接。可是,生美转医美并非是追逐利益的一种捷径。
美容院要正确引导消费者如何“健康的美”这种美是由内而外、自上而下,对身心都有益的美,而不是一味的追求立竿见影,甚至如同“复制粘贴”一般的外表美,更何况,很多生美在转向医美的过程中,仅仅是作为一个获客入口的存在,终究是会被淘汰的。
现如今的美容院如果想突破,想拥有新气息,就必须真的去从事美的行业,回归本质,去思考,美容院究竟要给顾客带来什么样的美,从而在业务模式上进行调整。如果你不能将自己的定位清晰,消费者的需求你又满足不了,就将会面临被淘汰的风险。
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